Bearbeitungszeit der Bestellung

Unser oberstes Ziel ist es, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden. Bitte haben Sie etwas Geduld. 3-5 Werktagen (Mo-Fr) ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zum Versand unserer Produkte.

Stornierungen

Stornierungen werden akzeptiert, solange sie innerhalb von 3 Stunden des Kaufs.

Steuern und Zoll

Wir bieten internationalen Versand an. Alle unsere Produkte werden aus der EU versendet. 

• Bestellungen innerhalb der EUFür Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Endpreis.
• Bestellungen innerhalb der Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, Australien, SchweizBei Bestellungen außerhalb der EU können bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Als Importeur sind Sie verpflichtet, alle Gesetze und Bestimmungen des Ziellandes einzuhalten. Daher müssen alle Steuern und/oder Zölle vom Kunden getragen werden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr zuständiges Zollamt.
• Bestellungen aus anderen internationalen Destinationen: Zölle und Einfuhrumsatzsteuer kann gelten, wenn die Ware eintrifft.

Lieferoptionen

Unsere Produkte werden von vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie UPS, FedEx, DHL und der Post verschickt. Wir haben uns für diese Partner aufgrund ihrer zuverlässigen und globalen Dienstleistungen entschieden. 

Wir bieten Standard- und Expressversand an. Alle Kosten werden im Warenkorb berechnet und hinzugefügt. Der Standardversand ist innerhalb der EU und der USA kostenlos.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Standardversand:

Kanada: 2-4 Wochen

Deutschland: 1-2 Wochen

Vereinigtes Königreich: 4-10 Werktage

Vereinigte Staaten: 2-4 Wochen

Europa: 1-2 Wochen

Australien, Neuseeland und Ozeanien: 2-4 Wochen

Express-Versand

Europa: 1-2 Werktage

Kanada: 2-3 Werktage

Vereinigte Staaten: 2-3 Werktage

Rest der Welt: bis zu 1 Woche

Verspätete Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass wir zwar in den meisten Fällen eine pünktliche Lieferung garantieren, jedoch sobald die Pakete an den Versanddienstleister übergeben wurden, der Transport und die Zustellung außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt erhalten wollen, planen Sie dies bitte entsprechend ein. 

In einigen Fällen kann es aufgrund von Faktoren wie nationalen Feiertagen, unvorhersehbaren Wetterbedingungen oder Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen. 

EventFrame Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen im Zusammenhang mit dem Zoll. Sollte es unsererseits zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind. 

Für eine reibungslose Zustellung empfehlen wir Ihnen, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, die der Kurier für die Zustellung verwenden kann.

Beschädigte Gegenstände

Bitte nehmen Sie Pakete nur in einwandfreiem Zustand an. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, öffnen Sie sie bitte nicht. Melden Sie den Schaden dem Lieferdienst und senden Sie uns eine Nachricht mit Fotos an [E-Mail-Adresse einfügen]. info@eventframeshop.com Wir werden Ihnen die nächsten Schritte erläutern. 

Alle unsere Produkte werden sicher mit Schutzmaterialien und Styropor verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wir stellen sicher, dass alle Pakete ordnungsgemäß versiegelt sind.

Alle unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte uns dennoch ein Fehler unterlaufen sein, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. 

Großhandelsbestellungen

Wir nehmen Großhandelsbestellungen entgegen. Wenn Sie an einem Großeinkauf interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@eventframeshop.com Um Versand, Preise, Bestellbedingungen und weitere relevante Details zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir gehen gerne auf Ihre Wünsche ein!

Bitte beachten Sie, dass unsere Versandrichtlinien Änderungen unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.